سياسات التحدي

2.1.

يحظر على العميل إجراء صفقات تتعارض مع الشروط الموضحة في هذا القسم أو الأسئلة الشائعة. أي صفقات تنتهك هذه الشروط ممنوعة منعاً باتاً. يجب على العميل الالتزام بالقواعد والإرشادات الموضحة في هذا القسم، بالإضافة إلى تلك التي وضعتها الأسئلة الشائعة عند استخدام الخدمات.

2.1.1.

يجب ألا يستخدم العميل عن قصد أو عن غير قصد استراتيجيات التداول التي تستغل الأخطاء في الخدمات، مثل عدم الدقة في الأسعار المعروضة أو التأخير في تحديثاتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الممارسات المعروفة باسم Latency Trading.

2.1.2.

يُحظر على العميل تنفيذ الصفقات باستخدام تغذية بيانات خارجية أو بطيئة أو إجراء تداول الفجوة.

2.1.3.

يُحظر المشاركة، إما بمفردك أو بالتعاون مع الآخرين، في أي صفقات أو مجموعات من الصفقات عبر الحسابات المتصلة أو الحسابات الموجودة داخل المنصة، إذا كان الغرض هو التلاعب بالتداول، والذي يشار إليه عادةً باسم «التداول الجماعي». تتضمن أمثلة هذا التلاعب الدخول في مواقع متقابلة في وقت واحد.

2.1.4.

يُحظر على العميل استخدام أي برنامج أو ذكاء اصطناعي أو سرعة فائقة أو تداول عالي التردد أو إدخال بيانات جماعي يمكن أن يتلاعب أو يسيء استخدام أنظمة أو خدمات الموفر، أو يوفر ميزة غير عادلة.

2.1.5.

يُحظر على العميل إجراء التحكيم (من أي نوع)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحكيم الثلاثي، أو التحكيم الإحصائي، أو التحكيم في وقت الاستجابة، أو التحكيم في صناعة السوق، أو التحكيم المكاني، أو تحكيم تداول الأزواج، أو تحكيم المخاطر، أو التحكيم القابل للتحويل، أو تحكيم التقلب، أو تحكيم الأرباح، أو التحكيم الضريبي، أو تحكيم منحنى العائد، أو أي شكل آخر من أشكال التحكيم التي قد تستغل فروق الأسعار بين الأسواق أو البورصات المختلفة.

2.1.6.

يُحظر على العميل استخدام استراتيجيات تضمن تنفيذ أوامر الحد خلال فترات السيولة المنخفضة، حيث أن هذه الممارسات لا تعكس ظروف السوق الفعلية وبالتالي تتعارض مع معايير محاكاة التداول الواقعية التي يحتفظ بها المزود.

2.1.7.

يُحظر على العميل إجراء صفقات لا تتوافق مع الفوركس النموذجي أو أي عمليات أخرى في السوق المالية. يجب عليهم أيضًا تجنب أي أنشطة قد تسبب ضررًا ماليًا أو ضررًا آخر للمزود، مثل الإفراط في الاستدانة أو التعرض المفرط أو المراهنة من جانب واحد أو التداول الشبكي أو المضاربة على القراد أو تدوير الحساب. قد تؤدي المشاركة في أي من هذه الأنشطة إلى إثارة مخاوف صحيحة بشأن إلحاق الضرر المتعمد بالموفر.

2.1.8.

يُحظر على العميل المشاركة في تداول النسخ، حيث تحاكي الصفقات أو تكرر أنشطة التداول للمتداولين أو الكيانات الأخرى دون إذن مسبق من المزود.

2.1.9.

يُحظر على العميل، أو أي طرف ثالث، المشاركة أو التعاون لجعل طرف ثالث يقوم بتنفيذ الصفقات للعميل، سواء كان هذا الطرف الثالث فردًا خاصًا أو محترفًا، أو للسماح بالوصول إلى حساب Brillant Capital Challenge الخاص به أو التداول عليه من قبل أي طرف ثالث.

2.1.10.

يُحظر على العميل الوصول إلى أي حساب Brillant Capital Challenge تابع لجهة خارجية، أو التداول نيابة عن أي طرف ثالث، أو إجراء أي إدارة للحساب أو خدمات مماثلة يلتزم فيها العميل بالتداول أو تشغيل أو إدارة حساب Brillant Capital نيابة عن مستخدم آخر، سواء بشكل احترافي أو غير ذلك.

2.1.11.

يُحظر فتح صفقات بأحجام أكبر بشكل ملحوظ من تلك الخاصة بتداولات العميل الأخرى، سواء على هذا الحساب أو في حساب آخر خاص به.

2.1.12.

يُحظر فتح صفقات بأرقام أصغر أو أكبر بشكل ملحوظ من تلك الخاصة بتداولات العميل الأخرى، سواء على هذا الحساب أو في حساب آخر خاص بهم.

2.1.13.

يُحظر على العميل استخدام مستوى عالٍ من الهامش أو استراتيجية تداول محفوفة بالمخاطر.

2.2

تحتفظ Brillant Capital بالحق الحصري في فرض قيود التداول أو تعديل معايير الحساب أو إنهاء حسابات التداول وفقًا لتقديرها الخاص لضمان استقرار وسلامة بيئة التداول والمنصة الخاصة بها. يمكن ممارسة هذا الحق في ظل ظروف تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

2.2.1.

إذا قررت Brillant Capital أن استراتيجية تداول العميل أو سلوكه أو صفقته (تداولاته) المحددة تشكل خطرًا يعتبر مفرطًا أو غير قابل للإدارة في ظل ظروف السوق الحالية، وأن مثل هذه المخاطر يمكن أن تؤثر سلبًا على Brillant Capital أو عملائها.

2.2.2.

إذا تبين أن ممارسات التداول غير متوافقة مع عمليات السوق القياسية أو سياسات إدارة المخاطر في Brillant Capital، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام الرافعة المالية العالية أو التعرض المفرط أو أحجام اللوتات الكبيرة أو الصغيرة بشكل غير عادي أو الاستراتيجيات التي يمكن أن تعطل توازن السوق.

2.2.3.

إذا كانت هناك تناقضات في أنماط التداول، مثل الانحراف الكبير عن سلوك التداول التاريخي للعميل، أو إذا كان سلوك التداول للعميل ينحرف بشكل كبير عن ممارسات السوق المقبولة عمومًا.

2.2.4.

إذا تقرر أن أنشطة التداول الخاصة بالعميل يمكن أن تؤدي إلى ضرر مالي أو تعطيل تشغيلي لشركة Brillant Capital أو أي طرف ثالث، تحتفظ Brillant Capital بالحق في الحد من أنشطة التداول الخاصة بالعميل أو تقييدها.

2.2.5.

قد تفرض Brillant Capital قيودًا لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها أو البروتوكولات التشغيلية أو السياسات الداخلية المصممة للحفاظ على بيئة تداول آمنة.

2.3.

للحفاظ على الشفافية وضمان الإدارة الفعالة لممارسات التداول، ستتخذ Brillant Capital الإجراءات التالية عند تنفيذ قيود التداول أو التعديلات:

2.3.1.

ستبذل Brillant Capital جهودًا معقولة لإخطار العميل بأي قيود تداول أو تعديلات أو إنهاء للحساب، مع تقديم أسباب هذه الإجراءات. ومع ذلك، في الحالات التي تتطلب اتخاذ إجراء فوري لحماية سلامة المنصة، يجوز لشركة Brillant Capital تنفيذ التغييرات دون إشعار مسبق.

2.3.2.

ستتاح للعملاء الفرصة لطلب مراجعة أي قيود مفروضة أو إجراءات حساب. ستنظر Brillant Capital في الطعون على أساس كل حالة على حدة ولكنها تحتفظ بالحق في دعم قرارها الأصلي لضمان حماية بيئة التداول الخاصة بها.

2.3.3.

لن تكون Brillant Capital مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن فرض قيود التداول أو إنهاء الحساب. يوافق العملاء على إعفاء Brillant Capital من أي مطالبات تنشأ عن مثل هذه الإجراءات.

2.4.

في حالة تنفيذ أي من ممارسات التداول المحظورة أو جميعها على حساب واحد أو أكثر من حسابات Brillant Capital Challenge لأحد العملاء أو على حسابات عملاء مختلفين، أو من خلال الجمع بين التداول من خلال حسابات Brillant Capital Challenge وأي حسابات Brillant Capital Challenge، يحق للمزود إلغاء جميع الخدمات وإنهاء جميع العقود ذات الصلة فيما يتعلق بجميع حسابات Brillant Capital Challenge الخاصة بالعميل. يجوز للمزود اتخاذ أي إجراءات موضحة في القسمين 2.2 و 2.3 وفقًا لتقديره الخاص. في مثل هذه الحالة، لا يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة.

2.5.

إذا شارك العميل بشكل متكرر في أي من الممارسات الموضحة في المادة 2.1، وقام المزود بإخطار العميل مسبقًا بذلك، فيجوز للمزود رفض وصول العميل إلى كل الخدمات أو جزء منها، بما في ذلك الوصول إلى لوحة التحكم ومنصة التداول، دون أي تعويض.

2.6.

لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن التداول أو الأنشطة الاستثمارية الأخرى التي يقوم بها العميل خارج العلاقة مع المزود، على سبيل المثال، باستخدام البيانات أو المعلومات الأخرى من بوابة العميل أو منصة التداول أو بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بالخدمات في التداول الحقيقي في الأسواق المالية، حتى إذا كان العميل يستخدم نفس منصة التداول لمثل هذا التداول الذي يستخدمه للتداول التجريبي. ينطبق هذا أيضًا بشكل خاص على أي خدمات لأطراف ثالثة يستخدمها العميل عبر المنصة.

GrowthNext - F.Z.E. هو تنفيذ إجراءات قوية وشاملة وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بمعرفة عميلك (KYC) والعناية الواجبة للعملاء (CDD) والعناية الواجبة المعززة (EDD).

3.1. تعرف على عميلك (KYC):

أهداف إجراءات اعرف عميلك (KYC) هي:

3.1.1.

إنشاء آلية مبسطة وفعالة لتحديد وفحص الأطراف المقابلة المحتملة.

3.1.2.

الحد من مخاطر غسيل الأموال من خلال الحصول على المعلومات ذات الصلة وتحليلها.

3.1.3.

تسهيل اكتشاف المعاملات المشبوهة من خلال تحديد التناقضات مع المعلومات الواردة.

يجب إجراء التحقق من KYC فقط من قبل صاحب الحساب الفردي. يُحظر تمامًا العديد من الأفراد الذين يحاولون التحقق من KYC لحساب واحد. في حالة اكتشاف مثل هذه الانتهاكات، يحتفظ المزود بالحق في إنهاء الحساب بأثر فوري.

3.2. العناية الواجبة للعملاء (CDD):

CDD هي عملية إلزامية لبدء الارتباطات مع الأطراف المقابلة والحفاظ عليها. ينص بروتوكول CDD على:

3.2.1.

جمع بيانات تعريف يمكن التحقق منها من الأطراف المقابلة لإثبات هويتهم بشكل لا لبس فيه.

3.2.2.

فهم الطبيعة والغرض المقصود من أنشطة تداول الطرف المقابل، بما في ذلك الاستراتيجيات التي سيتم استخدامها ومعرفة السوق المالية التي سيتم تقييمها.

3.2.3.

إجراء مراقبة مستمرة لأنشطة التداول للتأكد من أنها متوافقة مع استراتيجية التداول المعلنة للطرف المقابل وملف تعريف المخاطر والموارد المالية.

3.3. العناية الواجبة المعززة (EDD):

بالنسبة للعلاقات التجارية أو المعاملات التي تنطوي على مخاطر عالية، وفقًا لما يحدده تقييم مخاطر المزود، سيتم تنفيذ EDD. تتجاوز هذه التدابير المحسنة متطلبات CDD القياسية وتشمل:

3.3.1.

الحصول على وثائق إضافية للتحقق من الهوية، خاصة في الحالات التي ثبت فيها أن الوثائق القياسية غير كافية أو مشكوك فيها.

3.3.2.

إجراء مقابلة مفصلة، والتي قد تشمل مكالمة فيديو، للتفاعل شخصيًا مع الطرف المقابل وتقييم شرعيته بشكل أفضل.

3.3.3.

الحصول على رؤية أعمق لمنهجية تداول الطرف المقابل لضمان توافقها مع تحملنا للمخاطر ومعايير التداول الأخلاقية التي وضعتها GrowthNext - F.Z.E..

3.3.4.

تنفيذ المراقبة المكثفة والمستمرة لأنشطة تداول الطرف المقابل، لتقييم الالتزام بشكل ديناميكي بالممارسات المتفق عليها ومعايير المخاطر.

3.4. إجراءات اعرف عميلك (KYC) من خلال GrowthNext - F.Z.E.

يجب على المزود اتخاذ تدابير KYC لجميع المعاملات والعلاقات التجارية المقترحة. بموجب تدابير KYC العامة، يجب على المزود اتخاذ الخطوات التالية لضمان شفافية عملية KYC:

3.4.1

تحقق من هوية الطرف المقابل بناءً على المستندات الأصلية أو المعتمدة بشكل صحيح بعد اكتمال مراحل التحدي بنجاح. يجب أن تبدأ عملية التحقق من KYC أولاً.

3.4.2

عند بدء التحقق، سيتم فحص الطرف المقابل من خلال خيارين: مسح رمز QR أو تلقي رابط التحقق عبر الرسائل القصيرة. سيتلقى الطرف المقابل تعليمات عند اختيار الخيار المناسب.

3.4.3.

يجب أن يُطلب من الطرف المقابل تقديم مستندات محددة. يجب أن تكون المستندات المقدمة للتحقق صادرة عن سلطة حكومية أو هيئة رسمية. قد تتضمن المستندات بطاقة هوية صالحة تحمل صورة مثل:
‍
• بطاقة الهوية الوطنية
• جواز سفر
• رخصة قيادة

3.4.4.

لن يكتمل التحقق من KYC إذا تم تقديم مستندات منتهية الصلاحية. سيتم قبول أحدث المستندات الصالحة فقط لمتابعة عملية التحقق.

3.4.5.

بعد جمع المستندات اللازمة، يتم توجيه الطرف المقابل إلى مرحلة «توقيع الاتفاقية». يجب عليهم تقديم الاسم الكامل والعنوان والموافقة على الشروط المذكورة في الاتفاقية. بعد هذه الخطوات، ستبدأ عملية التحقق وقد تستغرق 48-72 ساعة.

3.4.6.

يتطلب المزود الامتثال الصارم لهذه التدابير. يحتفظ المزود بالحق في رفض أو إيقاف أي مشاركة تجارية مع الطرف المقابل إذا لم يتم استيفاء معايير CDD أو EDD أو KYC، كما هو موضح هنا، بشكل مرضٍ.

3.4.7.

وتجدر الإشارة إلى أن الفشل في اجتياز عملية التحقق من KYC سيؤدي إلى رفض طلب حساب Brillant Capital الخاص بالطرف المقابل.

3.4.8.

يقوم الموفر بإجراء عملية KYC من خلال مزودي خدمة خارجيين موثوقين مثل Veriff أو Sumsub أو مزودي خدمات آخرين مكافئين. يتم توضيح أن التحقق من KYC لا يتم مباشرة من قبل المزود.

3.4.9.

لا يقوم الموفر بتخزين أو الاحتفاظ بأي بيانات KYC على أنظمته. تتم معالجة جميع معلومات KYC المقدمة من الطرف المقابل وتأمينها من قبل مزودي خدمة الطرف الثالث المعنيين. تخضع معالجة البيانات لسياسة خصوصية الموفر.

4.1 طلب الإنهاء من قبل العميل:

يجب على العميل الذي يرغب في إنهاء قسم العملاء الخاص به إرسال طلب إلى support@Brillantcapital.com 
يشكل هذا الطلب رغبة في إنهاء العلاقة التعاقدية، مما يؤدي إلى فقدان الوصول إلى جميع الخدمات، بما في ذلك قسم العميل ومنصة التداول. سيؤكد المزود استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني، وينهي العقد رسميًا. في ظل هذه الظروف، يفقد العميل أي حق في استرداد الرسوم أو النفقات الأخرى المدفوعة مسبقًا.

4.2 الانتهاكات الشديدة:

في الحالات التي ينخرط فيها العميل في ممارسات محظورة ذات طبيعة خطيرة، يحتفظ المزود بالحق في تقييد الوصول إلى جميع الخدمات وإنهاء حساب العميل على الفور، دون تعويض. قد يحدث هذا دون سابق إنذار، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة لأي رسوم مدفوعة في مثل هذه الحالات. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم استرداد أي مدفوعات مدفوعة مقابل الإضافات، بغض النظر عن الأهلية. يحتفظ المزود بالسلطة التقديرية الكاملة في تحديد شدة الانتهاك والإجراءات التصحيحية المناسبة.

4.3 تفعيل الخدمات:

عند دفع رسوم برنامج Brillant Capital Challenge، سيتلقى العميل بيانات تسجيل الدخول. من خلال تنفيذ الصفقة الأولى، يقر العميل ويوافق على أن المزود يكمل الخدمات قبل انتهاء فترة السحب، ويتنازل عن الحق في سحب العقد.

4.4 عدم التنشيط:

إذا لم يقم العميل بتفعيل تحدي Brillant Capital في غضون 30 يومًا تقويميًا، فسيتم تعليق الوصول. يمكن طلب تجديد الوصول عبر البريد الإلكتروني لدعم @Brillant Capital.com، وفقًا لأي شروط سارية.

4.5 النزاعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة:

في حالة وجود نزاع غير مبرر بشأن الرسوم أو رد المبالغ المدفوعة من قبل العميل، يحتفظ المزود بالحق في إيقاف الخدمات ورفض الخدمات المستقبلية وفقًا لتقديره.

4.6 المبالغ المستردة:

يجب تقديم طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من التسجيل إذا لم يحدث أي نشاط تداول. بمجرد بدء التداول، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، مع عدم وجود شرط لاسترداد الأموال بالكامل أو جزئيًا

5.1.

إذا أثار العميل نزاعًا بشأن معاملة تمت إلى Brillant Capital، فسيتم إيقاف حساب التداول المرتبط بالمعاملة المتنازع عليها مؤقتًا وفقًا لشروط تحدي Brillant Capital CFDs الخاصة بنا.

5.2.

تحتفظ Brillant Capital بالحق في التعليق الدائم لأي عميل يتبين أنه أثار نزاعًا كاذبًا. يُعرَّف النزاع الكاذب بأنه حالة تم فيها تسليم الخدمات التي تقدمها Brillant Capital دون مشكلة، ومع ذلك بدأ العميل في نزاع ضد المعاملة.

5.3.

إذا رغب العميل في إعادة تنشيط حساب التداول الذي أثير نزاع بشأنه، فيجب عليه أولاً سحب النزاع وتزويد Brillant Capital بإثبات رسمي لسحب النزاع. عند استلام هذا الإثبات، سيقوم فريق إدارة المخاطر لدينا بالتحقق من المستندات المقدمة. بمجرد اكتمال عملية التحقق، سيتم إعادة تنشيط حساب التداول.

5.4.

يرجى ملاحظة أن التحقق من عمليات السحب المتنازع عليها وعملية إعادة تنشيط الحساب اللاحقة قد تستغرق من 45 إلى 60 يوم عمل. يتم تشجيع العميل بشدة على الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل الشروع في أي نزاعات لمعالجة مخاوفه على الفور.

5.5.

إذا واجه العميل أي مشاكل تتعلق بحساب التداول أو المعاملات الخاصة به، يُنصح بالتواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر قناة الاتصال الداخلي المخصصة لدينا أو دعم @Brillant Capital.com

لا يعتبر قرار المزود بعدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لن يكون أي تنازل عن الحقوق بموجب هذه الشروط ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من قبل المزود.

تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي سياسات أو قواعد تشغيل ينشرها المزود على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة، الفهم الكامل والحصري والاتفاق بين العميل والمزود. تحكم هذه الاتفاقية استخدام العميل للخدمة، وتتجاوز جميع الاتفاقيات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بين العميل والمزود (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط).

وفي حالة نشوء أي غموض أو سؤال يتعلق بالقصد أو التفسير، يجب حله بطريقة محايدة وليس تلقائياً ضد الطرف القائم بالصياغة. لا يلغي هذا النهج أي حقوق قانونية قد يحتفظ بها العميل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها والتي لا تخضع للتنازل التعاقدي.

يتم تنظيم هذه الشروط، بالإضافة إلى أي اتفاقيات إضافية يقدم بموجبها المزود خدمات العملاء، وتفسيرها وفقًا للاختصاص القانوني للمزود، أي سانت لوسيا

يُنصح العميل بأن يكون على دراية كاملة بجميع القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بمشاركته في الخدمات والامتثال لها.

يقر العميل بأنه يشارك في الخدمة على مسؤوليته الخاصة ويتحمل كل المسؤولية عن مشاركته. باستخدام الخدمات، يؤكد العميل أنه يزيد عمره عن 18 عامًا ويقر بأن المزود غير مسؤول عن أي إجراءات يتخذها العميل والتي قد تنتهك القوانين المحلية. أي انتهاكات من هذا القبيل هي مسؤولية العميل وحده.

العنوان المسجل:
بلوك 8، مبنى 1827،
فيفيا بزنس بارك، موكا، موريشيوس